Медиаплан
Состав, источники и критерии готовности согласуем до начала этапа.
Маркетинг и медиа
Системный performance-маркетинг
Строим управляемый поток лидов и сквозную аналитику стоимости привлечения и продаж.
Описание услуги
Что входит в работу
Настраиваем performance-маркетинг как управляемую систему привлечения, а не как набор разрозненных рекламных кабинетов. Работа охватывает аналитику, сегменты, предложения, креативные тесты и связь рекламных данных с CRM.
Оцениваем каналы по качеству спроса и экономике состоявшихся продаж, а не только по кликам и заявкам. Результат зависит также от сайта, продукта и обработки обращений, поэтому эти ограничения фиксируются до масштабирования кампаний.
Фокус результатаПредсказуемая воронка с прозрачной экономикой каналов.
Когда нужна услуга
Работаем с задачей, а не с формальным запросом
На старте проверяем контекст и отделяем симптомы от причин. Ниже — конкретные ситуации, в которых полезна эта работа.
- ↗Стоимость заявки растёт, но команда не понимает, какой этап воронки создаёт потери
- ↗Рекламные системы показывают конверсии, которые невозможно сопоставить со сделками в CRM
- ↗Кампании привлекают много обращений, но продажи считают большую часть из них нецелевыми
- ↗Бюджет масштабируется без матрицы тестов, правил остановки и оценки маржинальности
Результат проекта
Конкретные материалы и решения
Для услуги «Performance-маркетинг» каждый результат имеет владельца, формат применения и критерий готовности — работа не остаётся на уровне презентации.
Рекламные кампании
Передаём материал в редактируемом рабочем формате с пояснениями для ответственных.
Сквозная аналитика
Фиксируем связь с управленческими решениями, владельцами и следующими действиями.
Цикл оптимизации
Проводим приёмочную сессию и учитываем замечания до финальной передачи.
Как работаем
Предметный процесс услуги
Этапы отражают реальную последовательность работы по направлению, а не универсальный шаблон проекта.
- 01
Аудит данных и воронки
Проверяем события, атрибуцию, CRM-статусы, качество обращений и расхождения между рекламной и коммерческой отчётностью.
- 02
Сегменты и тестовая матрица
Определяем аудитории, предложения, гипотезы креативов и критерии, по которым тест продолжается, меняется или останавливается.
- 03
Запуск и контроль качества
Настраиваем кампании и передачу данных, контролируем поисковые запросы, площадки, частоту, обращения и работу посадочных страниц.
- 04
Оптимизация по продажам
Сопоставляем расходы с CRM и маржинальностью, перераспределяем бюджет и ведём журнал решений, чтобы изменения можно было объяснить и повторить.
Контроль результата
Показатели определяем до старта
Для задачи «Performance-маркетинг» выбираем только те KPI, на которые проект действительно способен повлиять, и фиксируем исходную точку.
Возможный контур метрик
- Стоимость квалифицированного обращения
- Конверсия из обращения в оплаченную сделку
- Стоимость привлечения клиента с учётом повторных касаний
- Маржинальный доход относительно рекламных расходов
Формат работы
Прозрачный объём без скрытых допущений
Календарный планОпределяем после короткого брифа
Срок зависит от доступности данных, числа участников и глубины внедрения.
На стоимость влияютчисло продуктов и рынков, объём медиабюджета, доступность аналитики и набор каналов
Этапность позволяет проверить первый результат и только потом расширять объём.
Вопросы и ответы
До начала работы
По услуге «Performance-маркетинг» сначала уточним контекст и предложим только необходимый первый шаг.
Можно ли работать без настроенной сквозной аналитики?
Можно начать с аудита доступных источников и минимального контура передачи данных. До появления надёжной связи с продажами решения о масштабировании будут приниматься с оговорённым уровнем неопределённости.
Рекламные кабинеты и данные останутся у компании?
Кампании целесообразно вести в аккаунтах заказчика с согласованными уровнями доступа. Настройки, аудитории, история изменений и отчётность остаются доступными внутренней команде.
Что делать, если лиды есть, а продажи не растут?
Разделяем качество привлечения и качество обработки: проверяем источники, квалификацию, скорость ответа, причины отказов и этапы CRM. После этого определяем, какие изменения относятся к рекламе, а какие — к продукту или продажам.
Какие исходные данные потребуются для услуги «Performance-маркетинг»?
Обычно нужны воронка, медиастатистика, экономика продукта, исследования аудитории и действующие рекламные материалы. На установочной встрече отделяем обязательные материалы от желательных и не запрашиваем данные, которые не влияют на решение.
Как формируется объём и стоимость?
На объём работ влияют: число продуктов и рынков, объём медиабюджета, доступность аналитики и набор каналов. После короткого брифа предлагаем этапы и отдельно показываем, какой результат входит в каждый из них.
Начать работу
Обсудим вашу задачу и определим первый шаг
Разберём контекст услуги «Performance-маркетинг», предложим состав первого этапа и зафиксируем ожидаемый результат.